조호(Zoho)가 고객서비스 헬프데스크 애플리케이션인 조호 데스크(Zoho Desk)에 새로운 개발자 플랫폼과 더불어 일련의 엔터프라이즈 특화 기능을 추가했고 지난해 호조 데스크가 150% 성장했다고 15일 밝혔다. 라주 베제스나(Raju Vegesna) 조호 수석 에반젤리스트는 “고객들의 다양한 맥락(context)을 도출하는 능력이 탁월한 인공지능(AI)은 엔터프라이즈 고객서비스 품질을 급격히 ...